Nous sommes là pour vous aider ! Merci de trouver ci-dessous quelques réponses rapides à vos questions fréquemment posées. Si votre question ne se trouve pas ici, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire ou appelez-nous sans frais au 1-866-682-5008.
Foire aux questions
J’ai besoin d’une lettre de quittance, comment puis-je en obtenir une?
Si vous avez payé ou réglé votre compte en entier avec MJR, merci de nous envoyer un courriel à qcbranch@mjrcapital.com avec votre nom complet, votre numéro de référence et votre numéro de téléphone.
Puis-je payer ma facture en ligne?
Oui ! MJR offre plusieurs options de paiement. Cliquez ici pour trouver la méthode qui vous convient le mieux.
Je ne peux pas payer en entier. Quelles sont mes options?
Nous travaillons avec un certain nombre d’organismes de crédit qui peuvent vous aider à rembourser votre dette ou à fournir un prêt de consolidation. Nous avons également des options de règlement et, dans certains cas, une entente de paiement à long terme. Nous travaillerons avec vous pour déterminer quelle option fonctionne le mieux. Nous pouvons vous aider; appelez-nous dès aujourd’hui !
J’ai récemment déménagé et je n’ai pas reçu de lettre de votre part.
Merci d’utiliser ce formulaire pour mettre à jour vos coordonnées. Nous actualiserons nos dossiers immédiatement et vous enverrons un avis. Nous pouvons vous aider, appelez-nous dès aujourd’hui !
Si je paie ma dette, la retirerez-vous de mon bureau de crédit?
Si votre dossier de crédit a été modifié par votre créancier, nous mettrons notre dossier interne à jour et votre créancier procèdera de son côté à l’actualisation de votre dossier de crédit dans les 60 jours. Pour les dossiers inscrits par MJR, nous envoyons régulièrement des mises à jour aux agences d’évaluation du crédit pour refléter les paiements des consommateurs. Une fois que vous avez payé, nous mettrons à jour nos dossiers pour refléter « payé en totalité » ou « réglé en totalité »
Pourquoi m’appelez-vous?
Un créancier nous a cédé votre dossier pour recouvrer une dette impayée. Éviter nos appels ne fera pas disparaître la dette. Donnez-nous l’occasion de vous aider et de vous débarrasser de cette dette !
Nous pouvons vous aider; appelez-nous dès aujourd’hui !
Vous m’appelez au travail.
Merci d’utiliser ce formulaire pour mettre à jour vos coordonnées et nous actualiserons vos dossiers immédiatement ! Nous pouvons vous aider, appelez-nous dès aujourd’hui !
Nous pouvons vous aider; appelez-nous dès aujourd’hui !
Vous contactez la mauvaise personne.
Nous en sommes désolés. Nous n’avons pas l’intention d’appeler, envoyer un message texte, un courriel ou un courrier à la mauvaise personne. Merci de cliquer sur ce formulaire et nous mettrons à jour nos dossiers. Veuillez noter que si vous êtes responsable de cette dette, elle doit encore être payée. Nous pouvons vous aider, appelez-nous dès aujourd’hui !
Nous pouvons vous aider; appelez-nous dès aujourd’hui !
J’ai déposé une proposition de faillite ou de consommateur auprès d’un syndic autorisé en insolvabilité.
Merci d’utiliser ce formulaire pour fournir les détails de votre faillite ou proposition de consommateur et nous mettrons à jour nos dossiers immédiatement. Veuillez noter que si votre faillite ou proposition a été annulée ou si vous avez contracté cette dette après la date prévue de votre déchargement, elle est toujours due.
Nous pouvons vous aider; appelez-nous dès aujourd’hui !
Je suis l’exécuteur testamentaire de la succession du consommateur ou un membre de la famille qui déclare que le consommateur est décédé.
Toutes nos condoléances. Merci d’utiliser ce formulaire pour fournir le nom, la date de naissance et le numéro de référence du consommateur. Nous avons besoin d’une copie du certificat de décès ou de la notice nécrologique. Une fois reçue, nous mettrons à jour notre client et fermerons notre dossier. Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter !